Oἱ πολιτικές μας

Πολιτική Απορρήτου

Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την καταχώρηση των προσωπικών σας δεδομένων, αποδέχεστε αυτήν τη συμφωνία απορρήτου και μας επιτρέπετε να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε τέτοια δεδομένα. Διαβεβαιώνουμε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία αποκλειστικά για την παράδοση των παραγγελιών σας.

Πριν υποβάλετε μια παραγγελία μέσω του ιστότοπού μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε 18 ετών ή μεγαλύτεροι· είστε πλήρως υπεύθυνοι για τη χρήση αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των οικονομικών χρεώσεων· και υπόσχεστε να παρέχετε αληθείς και ενημερωμένες πληροφορίες για τον εαυτό σας.

Πολιτική Ασφαλείας

Κατανοούμε πόσο σημαντικά είναι τα ευαίσθητα δεδομένα σας και χρησιμοποιούμε διαφορετικούς ασφαλείς διακομιστές για να προστατεύσουμε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Η διαδικασία πληρωμής χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL, που αποτελεί βιομηχανικό πρότυπο και εξασφαλίζει την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια όλων των στοιχείων σας.

Πολιτική Αποστολής

Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική υπηρεσία παράδοσης σε οποιαδήποτε χώρα καθορίζεται από τους πελάτες μας. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.

Παράδοση EMS (Express με διαδικτυακή παρακολούθηση)

Για όσους επιθυμούν ταχύτερη υπηρεσία, προσφέρουμε παράδοση EMS. Συνήθως χρειάζεται 5–9 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας και αποστέλλεται με Express Mail Service. Το μέγιστο χρονικό όριο για αυτή τη μέθοδο είναι 14 ημέρες. Κωδικός παρακολούθησης παρέχεται για όλες τις παραγγελίες μόλις αποσταλούν.

Τυπική αποστολή (Registered AirMail)

Η παράδοση συνήθως διαρκεί 14–21 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Το μέγιστο χρονικό όριο είναι 30 ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά και τοποθετούνται στο γραμματοκιβώτιό σας. Τα πακέτα που αποστέλλονται μέσω αυτής της υπηρεσίας δεν μπορούν να παρακολουθηθούν.

Οι παραγγελίες του Σαββατοκύριακου επεξεργάζονται τη Δευτέρα. Θα ειδοποιηθείτε αυτόματα μέσω email όταν η παραγγελία εγκριθεί και αποσταλεί.

Καμία παραγγελία δεν επεξεργάζεται το Σάββατο ή την Κυριακή. Παρακαλούμε επιτρέψτε 2 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία πριν από την αποστολή.

Μεγάλες παραγγελίες (πάνω από 120 χάπια) αποστέλλονται σε 2 διαφορετικά δέματα και δεν θα φτάσουν την ίδια ημέρα. Γενόσημα και επώνυμα φάρμακα θα αποσταλούν ξεχωριστά και επίσης δεν θα φτάσουν την ίδια ημέρα.

Εγγύηση Ποιότητας

Εγγυόμαστε την υψηλότερη ποιότητα όλων των φαρμάκων που αγοράζετε και ότι έρχονται στη συσκευασία του αρχικού κατασκευαστή. Αν αγοράζετε γενόσημο φάρμακο, να είστε βέβαιοι ότι είναι χημικά ίδιο και έχει το ίδιο θεραπευτικό αποτέλεσμα με το επώνυμο. Συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν αγοράσετε οποιοδήποτε φάρμακο. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Εγγύηση Παράδοσης

Εγγυόμαστε να επαναποστείλουμε την παραγγελία σας εντελώς δωρεάν αν φτάσει κατεστραμμένη ή λείπει κάτι· απλώς επικοινωνήστε μαζί μας για να γίνει η εκ νέου αποστολή.

Εγγύηση Κατάστασης Παραγγελίας

Εγγυόμαστε ότι οι πελάτες μας μπορούν να διαχειριστούν τον λογαριασμό τους και να ελέγχουν την κατάσταση της παραγγελίας τους σε πραγματικό χρόνο. Είμαστε διαθέσιμοι 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες το 24ωρο μέσω τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας και υπηρεσίας υποστήριξης. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και εγγυόμαστε άμεση ανταπόκριση.

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την καταχώρηση ή εφόσον δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία υποστήριξης, τη ζωντανή συνομιλία ή το τηλέφωνο και ένας εκπρόσωπος θα επικοινωνήσει σύντομα μαζί σας.

Πολιτική Επιστροφής & Επιστροφή Χρημάτων

Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε έγκυρη διεύθυνση αποστολής στη φόρμα παραγγελίας, καθώς οποιοδήποτε λάθος μπορεί να οδηγήσει σε μη παράδοση. Σας συνιστούμε να ελέγξετε προσεκτικά τα στοιχεία πριν υποβάλετε την παραγγελία. Αν διαπιστώσετε ότι η διεύθυνση είναι λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για διόρθωση. Αν δεν λάβετε την παραγγελία λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που δώσατε, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα του προϊόντος μας, θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής και μπορείτε να στείλετε το πακέτο εντός 30 ημερών. Μετά την παραλαβή του πακέτου, ξεκινά η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Πολιτική Χρέωσης Αντιλογισμών (Chargeback)

Λάβετε υπόψη ότι οι αντιλογισμοί δεν είναι ευπρόσδεκτοι και όλες οι διαφορές μπορούν συνήθως να επιλυθούν με την αποστολή ενός αιτήματος ή μέσω τηλεφώνου. Αν υποβάλετε αντιλογισμό για την παραγγελία σας, ενδέχεται να σας απαγορευτεί η εκ νέου παραγγελία όχι μόνο σε συνεργαζόμενους ιστότοπους αλλά και σε όλους τους ιστότοπους φαρμακείων, κλείνοντας για εσάς τη δυνατότητα αγοράς.