Nasze Polityka

Polityka prywatności

Rejestrując się na naszej stronie i podając swoje dane osobowe, akceptujesz niniejszą politykę prywatności i zezwalasz nam na ich gromadzenie oraz przechowywanie. Gwarantujemy, że wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w celu realizacji Twoich zamówień.

Przed złożeniem zamówienia na naszej stronie potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat; ponosisz pełną odpowiedzialność za korzystanie z tej strony, w tym za wszelkie opłaty finansowe; oraz zobowiązujesz się przekazywać prawdziwe i aktualne informacje o sobie.

Polityka bezpieczeństwa

Rozumiemy, jak ważne są Twoje dane wrażliwe, dlatego korzystamy z różnych bezpiecznych serwerów, aby chronić wszystkie Twoje informacje osobiste.

Proces płatności wykorzystuje szyfrowanie SSL zgodne ze standardami branżowymi, co zapewnia prywatność i bezpieczeństwo wszystkich danych.

Polityka wysyłki

Zapewniamy szybką, niezawodną i dyskretną dostawę do każdego kraju wskazanego przez naszych klientów. Zamówienia wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych.

Dostawa EMS (Express z możliwością śledzenia online)

Dla osób potrzebujących szybszej dostawy oferujemy przesyłkę EMS. Zwykle zajmuje ona 5–9 dni od momentu wysyłki. Przesyłka jest nadawana przez Express Mail Service. Maksymalny termin dostawy to 14 dni. Kod śledzenia jest dostarczany, gdy zamówienie zostanie wysłane.

Wysyłka standardowa (Registered AirMail)

Dostawa zazwyczaj trwa 14–21 dni od wysyłki. Maksymalny czas to 30 dni. Przesyłki wysyłane są dyskretnie, jak wcześniej opisano, i zostaną pozostawione w Twojej skrzynce pocztowej. Paczek wysyłanych tą metodą nie można śledzić.

Zamówienia z weekendu są przetwarzane w poniedziałek. Otrzymasz automatyczne powiadomienie e-mail, gdy zamówienie zostanie zatwierdzone i wysłane.

Zamówienia nie są przetwarzane w soboty ani niedziele. Prosimy o pozostawienie 2 dni roboczych na przetworzenie przed wysyłką.

Duże zamówienia (więcej niż 120 tabletek) zostaną wysłane w dwóch osobnych paczkach i nie dotrą tego samego dnia. Leki oryginalne i ich odpowiedniki generyczne również są wysyłane osobno.

Gwarancja jakości

Gwarantujemy najwyższą jakość wszystkich leków, które kupujesz, i że są one zapakowane w oryginalne opakowania producenta. W przypadku zakupu leków generycznych możesz być pewien, że są one chemicznie takie same i mają takie samo działanie jak leki markowe. Przed zakupem jakiegokolwiek leku skonsultuj się z lekarzem. Możesz zawsze skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Gwarancja dostawy

Gwarantujemy ponowną wysyłkę Twojego zamówienia całkowicie za darmo, jeśli dotrze ono uszkodzone lub brakuje jakiegoś elementu. Wystarczy, że się z nami skontaktujesz, abyśmy mogli je wysłać ponownie.

Gwarancja statusu zamówienia

Gwarantujemy, że nasi klienci mogą zarządzać swoim kontem i sprawdzać status zamówienia online w czasie rzeczywistym. Jesteśmy dostępni 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę przez telefon, czat na żywo oraz system zgłoszeń. Jesteśmy tu, aby odpowiadać na Twoje pytania i zapewnić natychmiastową odpowiedź.

Anulowanie zamówienia

Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia lub dopóki nie zostanie wysłane. Użyj czatu na żywo, telefonu lub systemu zgłoszeń, a nasz przedstawiciel wkrótce się z Tobą skontaktuje.

Zwroty i polityka refundacji

Upewnij się, że podałeś prawidłowy adres dostawy, ponieważ jakikolwiek błąd może spowodować niedoręczenie zamówienia. Zalecamy dokładne sprawdzenie danych przed wysłaniem zamówienia. Jeśli zauważysz, że adres został podany błędnie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby go poprawić. Jeśli nie otrzymasz zamówienia z powodu błędnego adresu podanego przez Ciebie, zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

Jeśli nie jesteś zadowolony z działania produktu, podamy Ci adres zwrotny, na który możesz odesłać paczkę w ciągu 30 dni. Po jej otrzymaniu rozpoczniemy procedurę zwrotu pieniędzy.

Polityka obciążenia zwrotnego (Chargeback)

Pamiętaj, że obciążenia zwrotne nie są mile widziane, a wszelkie spory można zwykle rozwiązać poprzez zgłoszenie lub kontakt telefoniczny. Jeśli dokonasz obciążenia zwrotnego, możesz zostać zablokowany w składaniu kolejnych zamówień nie tylko na naszych powiązanych stronach, ale również na wszystkich stronach związanych z branżą farmaceutyczną.